Entretien du succès

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Comment préparer son face à face avec l'entreprise

Après la mise au point d’un CV, l’entretien d’embauche représente la deuxième étape dans le parcours vers l’emploi. Comment négocier ce moment-clef ? Déchiffrage et astuces.

Les étapes préliminaires sont maintenant terminées : composer son CV, dénicher la perle des offres et faire les envois nécessaires. Tu as enfi n obtenu un rendez-vous au sein de l’entreprise ! Toutefois, point de réjouissances trop rapides, les embûches sont encore nombreuses. Un point très positif fi gure néanmoins maintenant à ton actif. Si tu as été convoqué, c’est que tu es en position d’intéresser l’entreprise. Aucune démarche sadique n’a encore été constatée où le recruteur invite des personnes qu’il sait déjà inappropriées. Equipé de ce plein de confi ance, es-tu prêt pour l’entretien ?

Qui seront les mystérieux recruteurs?
Selon la taille des entreprises, le nombre d’entretiens au cours d’une même journée peut atteindre un nombre conséquent. En moyenne, ce seront trois personnes différentes qui t’interrogeront à tour de rôle. De là, un premier principe : rien ne sert de préparer par coeur ses répliques, la part d’inconnu est beaucoup trop grande. Un naturel bien emballé fera parfaitement l’affaire.

C’est un responsable des ressources humaines qui devrait t’accueillir au sein de l’entreprise. Sa mission se concentrera essentiellement sur la vérifi cation des informations que contient ton CV. Ta motivation sera une première fois évaluée. Suite à ce passage obligé, le responsable du service où tu as postulé portera plutôt son intérêt sur les compétences pratiques que tu pourrais apporter. Son but consiste à t’imaginer au sein de son équipe, avec tes qualités et tes défauts. Un dernier entretien t’amènera à rencontrer un membre de la direction. Ce dernier souhaite percevoir chez toi un enthousiasme et une motivation pour ce que représente son entreprise.

Au terme de ce parcours exigeant, la question se pose de savoir à qui appartient la décision fi nale. A cette question épineuse, pas de réponse claire : la décision paraît partagée entre les interrogateurs. Par contre, il est avéré que le veto de l’un fait capoter l’ensemble du parcours.

Le moment de dire toute la vérité
Reste à déterminer sous quelle forme l’entretien aura lieu. Là encore, plusieurs possibilités permettent de tester toutes les facettes du candidat. En début de parcours, l’entreprise aura peut-être recours à l’entretien de groupe : premier ratissage garanti. Ensuite, le face-à-face reste la formule la plus utilisée car elle permet à l’interrogateur de sonder plus en profondeur les motivations du candidat. Le piège se cache plutôt dans un entretien où tu feras face à plusieurs interlocuteurs. C’est la formule la plus exigeante pour le candidat. Un bon fi lon consiste à tout de suite mémoriser les noms et fonctions des personnes qui se trouvent en face de toi.

L’entretien peut également se dérouler dans un cadre peu familier. Pour te mettre en situation - par exemple pour les métiers de représentation - il peut avoir lieu au restaurant. N’oublie pas tes bonnes manières et ne tombe pas dans le laisser-aller: un cadre informel n’autorise nullement un comportement trop détendu.

La clef du succès: préparation
Si le fait de préparer d’avance un dialogue est voué à l’échec, cela ne signifi e pas qu’il ne te reste aucune possibilité d’améliorer tes chances. Au contraire ! Tu dois principalement être incollable sur trois sujets de première importance : motivation, CV et projet professionnel.

Ta motivation à occuper ce poste sera mise à l’épreuve dès que tu pénétreras au sein de l’entreprise. A tout moment au cours de tes entretiens, tu es susceptible d’être interrogé sur ce sujet. Sois convaincant lorsque tu expliqueras pourquoi cette place a éveillé ton intérêt. Il ne sera pas donné de deuxième chance à une personne qui semble être arrivée là par hasard.

Deuxièmement, ton CV sera passé au peigne fin. Certes, ton interlocuteur l’a déjà parcouru mais il souhaite obtenir plus d’informations précises sur tes capacités dans une langue ou sur la nature d’un stage. Sois précis et complet dans les informations que tu lui fourniras. La franchise et la cohérence des réponses seront assurément des atouts. Surtout si tu sais leur donner une tournure positive ! N’essaye en aucun cas de cacher ce que tu estimes être des erreurs, mais tente plutôt d’en rendre compte en expliquant clairement ce qui s’est alors passé (changement d’orientation, année « perdue »).

Un projet professionnel en béton
Formuler son intérêt pour le poste, c’est bien, mais proposer un projet professionnel, c’est mieux. Qu’estce que cela signifie ? En arrivant au sein de l’entreprise, tu dois être en mesure de formuler des perspectives d’avenir pour ton engagement : que souhaites-tu faire à l’intérieur de l’équipe ? Quels buts vises-tu ? Répondre à ces questions suppose que tu as déjà récolté des informations sur ce que fait concrètement l’entreprise. Il est temps de montrer pourquoi tu es venu à cet entretien et quelles propositions tu comptes défendre.

Reproches adressés aux débutants
Si ta préparation est optimale, tout devrait se passer pour le mieux. A condition toutefois d’éviter quelques écueils, en plus du respect des règles de politesse. Inutile de préciser qu’arriver en retard avec des habits peu soignés est plutôt un mauvais départ.

Les recruteurs reprochent souvent aux jeunes prospecteurs leur manque d’écoute. Sous l’effet du stress, on interrompt les questions pour répondre le plus vite possible ou l’on s’embarque dans une longue explication qui n’intéresse en aucun cas ton interlocuteur. Sois attentif à l’ambiance générale qui règne durant l’entretien et tente de suivre un canevas clair lorsque tu t’exprimes.

Le passage du monde des études à la sphère professionnelle peut également s’avérer problématique. En plus du code vestimentaire (pense à adopter celui de l’entreprise que tu visites), il s’agit d’une autre relation que celle entre le prof et son élève. Au cours de la discussion, tu n’es plus seulement là pour écouter et poser quelques questions. De manière semblable, on reproche parfois au candidat d’être trop éloigné des réalités de l’entreprise. Là encore, ta préparation préalable permet d’éviter d’avoir l’air de tomber d’une autre planète, remarquant par exemple qu’il y a plus de bruit dans une fabrique que dans un auditoire.

Les sujets sensibles: prudence!
Concernant spécialement les demoiselles, la question de la maternité peut s’avérer embarrassante. Comment comptes-tu gérer ta vie de famille? Le maître mot «préparation» demeure pour ne pas être prise au dépourvu dans ce domaine. Navigue entre les deux extrêmes: l’excès de franchise («je ferais un bébé demain si c’est possible, mais engagez-moi tout de même») et la formule travail avant tout, signe que tu souhaites peut-être éluder la question.

La question du salaire souhaité fait également partie des sujets délicats à traiter en entretien. Ne pas trop jouer la carte de la confiance mais plutôt celle de l’enquête préalable. Renseigne- toi auprès de connaissances qui travaillent dans l’entreprise ou dans un secteur équivalent: combien vaut environ la place que tu convoites ? Les recruteurs remarqueront ainsi que tu n’es ni un idéaliste ni un naïf.

S’il en restait trois…
Si tu devais résumer ton motto en trois points, il pourrait s’agir de ces trois là. Tout d’abord, il te faudra intéresser tes recruteurs. Rappelle-toi que tu as les bons diplômes et les qualifications nécessaires pour ce poste. Viendra ensuite le moment de rassurer sur tes capacités pratiques. As-tu réalisé des stages et des expériences de terrain? C’est maintenant qu’il faut les mettre en évidence. Grâce à un projet professionnel enthousiasmant, il ne te restera alors qu’à convaincre. Pour quelles raisons es-tu plus profitable à l’entreprise que les autres candidats? Quelles sont les motivations qui te différencient de tes pairs?